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The Source (Bell) Electronics Inc. rappelle les supports pour téléviseur Nexxtech
- Date de début :
- 3 novembre 2017
- Date d’affichage :
- 3 novembre 2017
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Produits spécialisés, Outils et produits électriques
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Sécurité des produits
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-65012
Produits touchés
Supports pour téléviseur Nexxtech
Description du produit
| Description | Numéro de modèle | CUP |
|---|---|---|
| Nexxtech 17-42" Full-Motion Flat Panel TV Mount | 8045680 and 108045680 | 741235967767 |
| Nexxtech 17-42" Tilt TV Wall Mount | 8045679 and 108045679 | 741235967743 |
Le numéro de modèle de chaque produit figure sur l'emballage, dans le manuel d'instruction et sur l'étiquette fixée sur la plaque de montage. Le CUP figure sur l'emballage.
Tous les codes dateurs sont visés par le présent rappel.
Identification du risque
Les boulons porteurs utilisés pour fixer la plaque de montage du téléviseur au bras peuvent faire défaut. Le cas échéant, le téléviseur peut tomber du support, ce qui présente des risques de blessure et de dommages matériels.
Au Canada, en date du 26 octobre 2017, cinq incidents où le téléviseur est tombé du support à inclinaison pour l’installation de téléviseur à écran plat de 17 à 42 pouces Nexxtech ont été signalés à l'entreprise. Des dommages matériels ont été déclarés dans le cadre de ces incidents. Aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés à l'entreprise relativement à l'utilisation des supports muraux à inclinaison pour l'installation de téléviseur à écran plat de 17 à 42 pouces.
Quantité vendue
Environ 8 132 supports à inclinaison et 1 951 supports muraux à inclinaison Nexxtech ont été vendus au Canada.
Période de la vente
Les supports à inclinaison pour l'installation de téléviseur à écran plat de 17 à 42 pouces ont été vendus d'octobre 2016 à octobre 2017 dans des magasins La Source et en ligne.
Les supports muraux à inclinaison pour l'installation de téléviseur à écran plat de 17 à 42 pouces Nexxtech ont été vendus de septembre 2016 à octobre 2017 dans des magasins La Source et en ligne.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Entreprises
- Distributeur
-
The Source (Bell) Electronics Inc
Barrie
Ontario
CANADA
- Fabricant
-
Ningbo Cinemount Design & Manufacturing Co. Ltd.
Zhejiang Province
Fenghua City
CHINE
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Ce que vous devrez faire
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les supports rappelés et retirer avec soin le téléviseur et le support du mur, puis retourner ce dernier dans un magasin La Source afin d'obtenir un remboursement ou un autre produit.
Ils peuvent également communiquer avec le service à la clientèle de La Source au 1 866-515-5855, du lundi au vendredi de 9 h à minuit (HNE) et le samedi et le dimanche de 9 h à 21 h (HNE).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l'OCDE, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.