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NVIDIA rappelle les tablettes SHIELD
- Date de début :
- 31 juillet 2015
- Date d’affichage :
- 31 juillet 2015
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Outils et produits électriques
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Risque d’incendie
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-54452
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de NVIDIA
Produits touchés
Tablettes SHIELD de NVIDIA
Description du produit
Identification du risque
La pile à l'intérieur de la tablette peut surchauffer, ce qui présente un risque d'incendie.
Aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés à Santé Canada relativement à l'utilisation de ce produit au Canada.
Au Canada, un incident où la pile a surchauffé a été signalé à NVIDIA. Quatre autres incidents s'étant produits aux États-Unis dont deux ayant entraîné des dommages aux revêtements de sol ont été signalés par des consommateurs à l'entreprise.
Quantité vendue
Environ 5 000 tablettes rappelées ont été vendues au Canada et 83 000 ont été distribuées aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits rappelés ont été vendus de juillet 2014 à mai 2015 au Canada et de juillet 2014 à juillet 2015 aux États-Unis.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Entreprises
- Distributeur
-
NVIDIA Corporation
Santa Clara
Californie
ÉTATS-UNIS
- Distributeur
-
D&H Canada ULC
Harrisburg
Pennsylvanie
ÉTATS-UNIS
Ce que vous devrez faire
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les tablettes rappelées et communiquer avec NVIDIA pour savoir comment obtenir une autre tablette.
Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec NVIDIA au numéro sans frais 1-888-943-4196, de 8 h à 17 h (HNP) du lundi au vendredi, ou consulter le site Web de l'entreprise (en anglais seulement), puis cliquer sur « NVIDIA Tablet Recall Program » dans le bas de la page en lettres vertes.
Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l'OCDE, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.